Política de Troca e Devolução

Troca

Troca: Nosso prazo de troca é de até 15 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

A troca pode ser realizada através do nosso Whatsapp (13) 99747-5925 ou e-mail sac@reginafolheados.com.br

Para devolver um produto, o mesmo deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar, sem indícios de uso e de violação.

Iremos enviar através do e-mail o código de postagem que deverá ser apresentado nas agências dos correios (o custo de envio para loja será por conta do cliente e o custo de retorno será por conta da loja).

PEÇAS DA PROMOÇÃO NÃO PODERÃO SER TROCADAS OU DEVOLVIDAS, EXCETO EM CASOS DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO.

Devolução

Devoluções: Conforme artigo 49 da lei n° 8.078 de 11 de setembro de 1990 Código de Defesa do Consumidor: (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm) – Art. 49. O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto.

A devolução pode ser realizada através do nosso Whatsapp (13) 99747-5925 ou e-mail sac@reginafolheados.com.br .

Para devolver um produto, o mesmo deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar, sem indícios de uso e de violação.

Iremos enviar através do e-mail o código de postagem que deverá ser apresentado nas agências dos correios (o custo de envio em caso de devolução será por conta do cliente)

Após o recebimento do produto o cliente tem o prazo de até 48 horas para comunicar qualquer anomalia, sendo que após esse período sem reclamação será considerado que o produto chegou em perfeitas condições. Lembrando que não trocamos peças quebradas após esse período.

Devolução do valor pago

A devolução dos valores pagos caso haja cancelamento da compra será feita da mesma forma em que foi feito o pagamento no ato da compra.

Caso a compra seja feita através do uso do cartão de crédito será feito o estorno junto à instituição financeira.